|
Buổi giao lưu “Cán bộ, công chức trẻ giỏi, thân thiện làm theo lời Bác” do Thành đoàn TP.HCM tổ chức sáng 3-9 như lời nhắc nhau về trách nhiệm tạo ra một nền hành chính công thân thiện và gần gũi, bắt đầu từ những người trẻ…
57 bạn trẻ có mặt tại buổi giao lưu dù chưa phải tiêu biểu nhất cho hình ảnh của lớp công chức trẻ TP.HCM nhưng phần nào thể hiện được bộ mặt của người trẻ trong bộ máy công quyền. Theo lời dạy “Chủ trương một, biện pháp phải mười” của Bác, Phạm Thị Phương Anh (Chi cục Thuế Q.Tân Bình) đã cùng anh em đơn vị cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian hoàn tất thủ tục cấp mã số thuế cho cá nhân, doanh nghiệp, tránh phải đi lại nhiều lần vừa mất thời gian vừa tốn hao chi phí.
Không chỉ thế, Phương Anh còn có sáng kiến thiết kế tờ rơi hướng dẫn quy trình, thủ tục về thuế. Tờ rơi ấy không chỉ giúp người dân có thêm thông tin mà còn giúp chính những cán bộ thuế không phải mất nhiều công sức giải thích nhiều lần cùng một vấn đề.
Mỗi gương mặt đến với cuộc giao lưu này ít nhiều đều có sáng kiến, đóng góp cải tiến quy trình làm việc sao cho khoa học hơn, sáng tạo hơn mà quan trọng nhất là ngày càng thân thiện với người dân, phục vụ tốt hơn nhu cầu của bà con.
Một trong những sáng kiến đó là công trình rà soát để cấp giấy khai sinh cho những bạn nhỏ đang sống tại các mái ấm, nhà mở trong TP của những bạn trẻ của Sở Tư pháp TP.HCM mà Nguyễn Thành Băng làm đại diện. Rất nhiều những công chức trẻ đang cố gắng tìm mọi cách rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, làm thêm ngày nghỉ để bớt hồ sơ tồn đọng trong nhiều lĩnh vực, giúp người dân bớt phiền hà vì phải đi lại nhiều lần…
Bên lề cuộc giao lưu, Bùi Thanh Phương (Văn phòng UBND P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1) - một trong 57 gương mặt dự chương trình - cho rằng không thể cứ mãi vận hành cơ chế xin - cho với người dân được nữa. Thói quen cũ ấy cần phải được chấm dứt vì “người dân có quyền và họ phải được hưởng sự phục vụ từ công chức”. Phương nhấn mạnh: “Đã đến lúc cần xem người dân như những khách hàng đúng nghĩa trong giao dịch hành chính hằng ngày. Điều đó nghĩa là họ hoàn toàn có quyền từ chối những giao dịch không như mong muốn, không đạt kết quả”.
Nỗ lực xây dựng hình ảnh ngày càng thân thiện trong mắt người dân là điều được mong mỏi nhất qua cuộc giao lưu này, dẫu biết rằng vẫn còn đó nhiều điều đáng bàn về nền hành chính công tại TP.HCM hiện nay. Thực tế vẫn còn tâm lý e dè mỗi khi người dân đến làm việc tại các cơ quan nhà nước mà như không ít công chức trẻ trong cuộc giao lưu này nhìn nhận: “Vẫn còn đâu đó những công chức không hoặc chưa biết cười với bà con”.
Mở ra từ buổi giao lưu này chính là câu chuyện học tập, làm theo lời Bác: “Việc gì có lợi cho dân ta phải hết sức làm, việc gì có hại cho dân ta phải hết sức tránh”. Để mỗi công chức trẻ không ngừng học hỏi, giỏi chuyên môn, sáng tạo trong công việc mà còn phải biết gây dựng một hình ảnh công chức trẻ của dân, vì dân, gần gũi và thân thiện với người dân hơn bao giờ hết.
Q.LINH
Nguồn Tuổi Trẻ
| 
.jpg)
