|
Nguyên nhân chủ yếu khiến
các doanh nghiệp nhỏ thất bại trong 5 năm đầu hoạt động không phải do sản phẩm
hay dịch vụ của họ, mà do họ không bán được hàng. Nếu doanh nghiệp của bạn đang
trên đà phát triển, đã đến lúc bạn tìm một ai đó đội giùm bạn vài chiếc mũ
trong số những chiếc bạn phài tự chụp lên đầu khi bắt đầu kinh doanh. Bạn đã quyết
định phải tìm ai đó giải quyết công việc bán hàng. Nhưng làm thế nào bạn tìm được
một nhân viên bán hàng giỏi và bạn biết tìm họ ở đâu? Xét cho cùng, là một chủ
doanh nghiệp nhỏ hay một nhà khởi nghiệp, bạn không thể mạo hiểm danh tiếng của
mình với một nhân viên bán hàng kém cỏi được.
Tôi đặc biệt khuyến khích
nên bắt đầu từ nơi bạn mua hàng. Hãy bắt đầu để tâm đến những người bán hàng
giỏi mà bạn bắt gặp khi đi mua hàng. Họ đang làm gì mà bạn lại cảm thấy thoải
mái khi được làm việc cùng họ? Học cách nhận biết nhân viên bán hàng giỏi là
bước quan trọng trước nhất.
Khi bạn tìm được một ai đó
đặc biệt giỏi, hãy khen ngợi họ. Bạn có thể nói “Anh biết không, anh có cách
giao tiếp rất tài với mọi người”.
Rồi sau đó, hãy cố tạo ra
một cuộc đối thoại về việc họ có cảm thấy hài lòng với nơi làm việc hiện tại
hay không. “Tôi hơi tò mò một chút – anh có đạt được các mục tiêu của mình ở
công ty này không?” Nếu họ trả lời có, một lần nữa, hãy tán dương và chúc mừng,
sau đó cảm ơn họ vì đã giúp bạn mua hàng.
Nếu họ có vẻ ngập ngừng, hãy
đưa danh thiếp của bạn ra. “Công ty của chúng tôi đang trong giai đoạn phát
triển, và chúng tôi đang tìm kiếm một nhân viên bán hàng giỏi. Nếu anh cảm thấy
hứng thú , thì đây là danh thiếp của tôi. Có lẽ đây không phải là thời điểm thích
hợp để chúng ta nói chuyện, vì anh đang trong giờ làm việc. Hãy liên lạc với
tôi bất cứ lúc nào anh thấy tiện.” Sau đó, bạn hãy nở một nụ cười rồi bước đi.
Cuộc đối thoại trong cửa
hàng đó không nên kéo dài, mà chỉ cần đủ lâu để hoàn tất những trao đổi cần
thiết. Nếu không, bạn đang tỏ ra thiếu tôn trọng và phi đạo đức với chủ cửa hàng
đó, và một nhân viên bán hàng giỏi sẽ không muốn làm việc với người như vậy.
Các cách khác để tìm một
nhân viên bán hàng giỏi là:
Truyền miệng.
Các cách thức phổ biến hơn
trong việc tìm nhân viên bán hàng giỏi là giới thiệu truyền miệng. Hãy nói cho
mọi người bạn quen rằng bạn đang tìm kiếm một nhân viên bán hàng giỏi:
Nói với khách hàng. Nếu họ là những người mê sản phẩm của
bạn, rất có thể một ai đó trong số họ lại hứng thú với việc tham gia vào ban
quản trị công ty.
Nói cho nhà cung cấp
của bạn. Họ cũng
đang bán hàng và họ biết nhiều nơi như vậy. Có thể họ biết một người bán hàng
giỏi đang chán ngán với dòng sản phẩm mình bán và muốn thay đổi. Đây là cách
đặc biệt khôn ngoan vì nhà cung cấp của bạn chắc chắn sẽ không giới thiệu cho
bạn một người không ra gì. Nếu làm thế, danh tiếng của họ với bạn có thể bị hủy
hoại và họ sẽ đánh mất khách hàng là bạn.
Nói với chủ ngân hàng
của bạn. Việc kinh doanh của bạn thành công,
thì của họ cũng vậy.
Quảng cáo.
Nếu bạn sử dụng quảng cáo
trên báo chí, hãy mô tả thật rõ ràng về người mà bạn muốn tìm. Nhớ dùng những
từ như “có khả năng tự chủ công việc” hay “năng động nhiệt tình”. Hãy cho họ
biết sản phẩm của bạn là gì. Sẽ là tốn thời gian cho cả bạn lẫn họ nếu bạn nói
chung chung. Nếu doanh nghiệp của bạn là một cửa hàng quần áo mà bạn lại không
nói rõ điều đó trong quảng cáo, thì sẽ có cả những người trong ngành ô tô đến
xin việc. Bạn cũng phải cho họ biết họ có thể liên hệ với bạn vào lúc nào trong
ngày. Chắc bạn không muốn bị gọi đúng vào lúc bận rộn nhất.
Nếu có thể, hãy giảm thiểu
số ứng viên tiềm năng qua sơ yếu lý lịch hay đơn xin việc. Hẳn là bạn muốn thấy
cách họ thể hiện bản thân càng sớm càng tốt.
Nếu họ gọi cho bạn, hãy đánh
giá họ ngay từ cuộc điện thoại đó. Hãy hỏi họ về kinh nghiệm trước đây. Nếu họ
hiện đang làm công việc bán hàng, tại sao họ lại muốn thay đổi? Hãy hỏi họ phần
nào trong quảng cáo của bạn hấp dẫn họ nhất. Nên nhớ: Bạn đang tìm một người đủ
yêu thích sản phẩm để có thể chia sẻ cảm nhận của mình với người khác. Đó là
nhân tố trọng yếu trong bán hàng.
Sai lầm lớn nhất mà các chủ
doanh nghiệp thường mắc phải khi phỏng vấn tuyển dụng là nói quá nhiều về công
ty, mà đó là chủ đề mà bạn đã biết rất rõ. Điều bạn muốn làm là hỏi thật nhiều
để các ứng viên nói, nhờ đó bạn có thể biết được liệu mình có muốn làm việc với
người này không, kinh nghiệm của họ có tốt không, họ có đáng tin cậy không, và
liệu họ có thể thể hiện tốt không.
Tuyển dụng,
cũng như mọi khía cạnh khác trong kinh doanh, không phải là thứ bạn muốn làm mà
không đầu tư suy nghĩ cũng như chuẩn bị kỹ càng. Hãy đặt những câu hỏi có thể
mang lại cho bạn câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm. Nếu bạn không có câu trả lời
đúng, thì đơn giản là bạn không có đúng ứng viên. Theo saga.vn
| 
[English version]
.jpg)
